（长江网记者 王刚）近日，长江网新闻报料热线接到家住武汉市青山区周诗浩同学的报料，称两年前报名进入武汉市江汉区新动态英语培训学校学习，交了学费后，期间因故未能完成学业，想退费时，却被告知学费不能退，为这事烦心了两年多，多方求助也没有结果，只好请媒体协调。长江网记者接到报料后，随即展开调查。

　　经了解，2010年11月，周诗浩因为英语成绩差，便与武汉市江汉区新动态英语培训学校”（下简称“新动态”）签订了“BG—IM”级英语培训的入学合同，时间是一年，学费13600元。

　　由于课程时间与学校放假时间冲突，经常导致无法正常听课，随后又因其父患胃癌住院接受治疗需要家人陪护，更是无法分身学习，最后周诗浩便打算把余下的课程退掉。

　　“老师告诉我只能转让不能退，而且转让也只有自己找人来顶。”说到这里，周诗浩显得很气愤。

　　记者在“新动态”的入学合同中看到，第九条“合同解除及退费”规定：如果乙方因个人原因退学及要求退费，自合同签订7个工作日内，乙方要求解除的，甲方扣除1500元作为违约赔偿金，剩余部分退还。超过7个工作日的，双方约定合同不得解除，甲方不再办理退费事宜。

　　周诗浩说：“意思就是虽然不能退费，但是可以办理转让，你自己找一个人过来顶上，让顶上来的人付费给你。”

　　因为“只能转让不能退”，加之周诗浩的父亲得了胃癌住院，其家长也没有时间和精力前来协商。期间虽有多次口头交涉，但这笔钱一直拖到现在也没退。

　　8月2日上午，记者拨打了新动态英语教育集团总部的服务热线，一名女工作人员表示，学员开始学习前均需与校区签订合同，如果学员无法达到预期学习效果可酌情予以相应延期，但学员因特殊原因必须离开校区，学费将无法退还，只能转给朋友使用。

　　8月5日，记者跟随周诗浩来到了位于徐东销品茂三楼的徐东分校区，该校接待的老师称，学员在进入新动态学习之前，均需办理相关入学手续并签订合同。其中合同背面明确写明了学费的退款期限，现在合同已经过期，原则上学费不退还，具体的商讨要等总部的回复。

　　在调查了相关情况后，记者与周诗浩咨询了相关的法律人士。在看过周诗浩与“新动态”签订的入学合同后，宋律师说，“这份合同对于权利和义务的规定显然不公平，存在部分的霸王条款”。

　　宋律师称，合同中第九条第一款的规定，“合同签订之日起7个工作日内，乙方请求解除的，甲方扣除1500元作为违约赔偿，剩余部分退还。超过7个工作日，双方约定合同不得解除，甲方不再办理退费事宜”，宋律师表示，这可以说是一条霸王条款，因为所谓的霸王条款就是限制对方的主要权利，规避自己的主要义务。

　　在周诗浩的入学合同中，还有一条规定“乙方作为肖像权人，自愿将学习期间甲方所拍摄的含有其肖像的影像资料授予甲方无限期无偿使用……”对此，宋律师称，这条也可以说是一条霸王条款，在法律依据中，显失公平，权利和义务不对等。

　　宋律师建议，周诗浩可以就此事进行投诉，或提起相关的民事诉讼，另外，宋律师也呼吁，希望商家诚信经营，而作为消费者来说，在签订合同时应该仔细看清各项条款，以免在日后发生纠纷。

　　针对报料人周诗浩质疑“新动态”跨区办学不合法，记者电话采访了武昌区职业教育与成人教育科相关负责人，该负责人称，新动态的注册地在江汉区，其徐东分校并未在武昌区教育局备案。各个民办教育机构原则上要在注册地举办教学活动，严格限制跨区办学。目前，全市正在摸排，10月份后将会进行专项清理。

　　业内声音：“只转不退”是潜规则针对新动态学费“只能转让不能退”以及“冻结费”等现象，长江网记者采访了另一家英语培训机构的业内人士。该人士称，“‘只能转让不能退’可以说是这个行业内的潜规则，几乎所有类似的教育机构都是如此。这种机构其实是欺软怕硬的，如果消费者遇到问题，态度强硬些，积极找相关部门投诉，问题其实都是可以解决的。”